L'art de négocier dans un climat de confiance
Pour négocier, il faut donner et recevoir. Vous devez vous efforcer de créer une interaction courtoise et constructive qui soit bénéfique pour les deux parties.
De bonnes négociations contribuent de manière significative au succès de l’entreprise, car elles vous aident à établir de meilleures relations et apportent des solutions durables et de qualité. Votre approche doit favoriser la bonne volonté, quelles que soient les différences d’intérêts entre vos clients et vous.
Les gens ont davantage tendance à faire affaire avec des personnes qu’ils connaissent, aiment et en qui ils ont confiance. Avez-vous remarqué que lorsque la confiance n’y est pas, la transaction est longue et les hésitations nombreuses? L’inverse est également vrai; lorsqu’il y a pleine confiance, la transaction se fait rapidement et sans heurts.
Dans cette formation, vous apprendrez quelle est la formule pour créer des liens solides avec vos interlocuteurs et intégrer naturellement un cadre de négociation efficace et éthique.
